Es gibt mehrere Gründe, warum Ihre DocuSign-Verbindung nicht mehr funktioniert. Einer davon könnte sein, dass der Modus auf Produktion (oder umgekehrt auf Sandbox) umgeschaltet wurde und es kein Konto gibt, das mit dem von Ihnen gewählten Modus verbunden ist!
Wenn Sie den Modus ändern, müssen Sie das entsprechende DocuSign-Konto erneut verbinden!
Wenn Sie noch in Ihrem DocuSign-Konto eingeloggt sind, verbindet sich Ihr Browser automatisch mit dem entsprechenden DocuSign-Konto, ohne auf die DocuSign-Login-Seite umzuleiten.
Wenn Sie das verbundene Konto ändern möchten, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
- Melden Sie sich von allen Ihren DocuSign-Konten ab
- Gehen Sie zu Settings > Electronic Signature und wechseln Sie den Modus & speichern Sie
- Ändern Sie den Modus wieder auf den vorherigen Modus und speichern Sie
- Klicken Sie auf die Taste 'Link DocuSign account'
- Melden Sie sich bei dem Konto an, das Sie für den entsprechenden Modus verwenden möchten